Lo que el agente hace en concreto, según su sector.

Cada caso de uso describe una llamada real, los ajustes que hay que prever y cómo se aplica sector por sector.

Casos de uso

Reserva de citas por teléfono, directamente en su agenda.
El agente de voz Alyas reserva citas por teléfono y las anota en Google Calendar o Cal.com, según sus horarios y sus reglas, las 24 horas del día.
Filtrar las urgencias telefónicas, de noche y en fin de semana.
Alyas distingue la llamada realmente urgente, transferida al instante a su guardia, de la solicitud que puede esperar y que registra para el día siguiente.
Cualificar a cada cliente potencial antes de pasarlo al comercial.
Alyas hace sus preguntas de cualificación a cada nuevo interlocutor, anota necesidad, plazo y presupuesto, y transfiere los contactos maduros a su comercial.
Responder a las preguntas recurrentes sin ocupar al equipo.
Horarios, acceso, documentos, tarifas orientativas: el agente Alyas responde a las preguntas repetitivas a partir de la información que usted le facilita.
Atender las llamadas cuando la línea ya está ocupada.
Cuando su centralita suena sin que nadie conteste o todo el equipo está al teléfono, el agente Alyas toma el relevo: informa, reserva o toma el mensaje.
Atención telefónica por la noche, el fin de semana y en vacaciones.
¿Cierra por la noche, el domingo o en agosto? El agente Alyas responde igualmente, informa, reserva en su agenda conectada y prepara la vuelta del equipo.
Llamar a sus clientes el día anterior para confirmar su cita.
En una puesta en marcha asistida, el agente Alyas llama a sus clientes la víspera, confirma su asistencia y le avisa de las cancelaciones que reasignar.
Mensajes completos: quién llama, para qué y cuándo devolver la llamada.
Se acabaron los mensajes de voz inaudibles: el agente Alyas recoge la identidad, el motivo y el mejor momento para llamar, y lo resume en su área de cliente.

Sector por sector

¿Su teléfono suena mientras usted trabaja?

Pruebe gratis un agente de chat de Alyas durante 10 días, sin tarjeta bancaria. El agente de voz se incluye a partir de Pro.

Crear mi cuenta Ver precios