Centralita, sitio web, WhatsApp, Messenger: un solo agente de IA lo atiende todo.
Por teléfono,En su sitio web,En WhatsApp,En Messenger,un solo agente de IAlo atiende todo.
Alyas contesta su teléfono las 24 horas, concierta citas y responde por escrito con la misma información y las mismas consignas. Todo llega a un único panel.
Voces sintéticas, restaurante ficticio. La demostración está en francés.
Demostración
0:00 / 0:46
Leer la transcripción (traducida del francés)
AlyasBuenos días, Le Bistrot du Port, le atiende Alyas. Está hablando con un asistente de voz de inteligencia artificial y la llamada se graba. ¿En qué puedo ayudarle?
Cliente¡Buenos días! Quisiera reservar una mesa para el sábado por la noche, por favor.
AlyasCon mucho gusto. ¿Para cuántas personas y a qué hora?
ClienteSeremos cuatro, hacia las ocho de la noche.
AlyasSábado a las ocho de la noche para cuatro personas: tengo una mesa disponible. ¿Prefiere el salón o la terraza?
ClienteLa terraza, si es posible.
AlyasAnotado. ¿A nombre de quién registro la reserva?
ClienteMartin. Y uno de nosotros es alérgico a los frutos secos.
AlyasMuy bien, se lo indico a la cocina. Le resumo: sábado, a las ocho de la noche, cuatro personas en la terraza, a nombre de Martin. ¿Es correcto?
ClienteSí, perfecto.
AlyasSu mesa está reservada. Gracias, señor Martin, y hasta el sábado en Le Bistrot du Port. ¡Que tenga un buen día!
Cliente¡Gracias, adiós!
Datos de las llamadas alojados en la Unión Europea
La IA y la grabación se anuncian al inicio de cada llamada
Suscripción mensual sin compromiso, cancelable en línea
Su primer agente, en tres pasos.
Todo se configura en línea, desde su espacio, sin desarrollador.
Describir
Su actividad y su sitio
Usted describe su actividad e indica la dirección de su sitio web, o sube sus PDF (5 archivos, 25 MB).
Validar
Una ficha rellenada
La IA lee su sitio y rellena la ficha: empresa, horarios, dirección, preguntas frecuentes. Usted corrige y valida. Si su sitio está protegido, la pantalla se lo indica y usted rellena la ficha a mano.
Probar
Una respuesta real, al instante
Usted escribe a su agente desde su espacio, como lo haría un cliente, antes de publicarlo. Para esta prueba no hace falta ningún número de teléfono.
¿Y si el agente no sabe responder?
No improvisa. Tres situaciones traspasan la conversación a su equipo: una información que no figura en sus conocimientos, la petición de hablar con una persona, una queja.
Por teléfono, el agente puede transferir la llamada al número que usted haya configurado.
1
El agente cede el relevo
Avisa al cliente de que un asesor se pondrá en contacto con él y le propone dejar sus datos.
2
Usted recibe el aviso
La conversación queda marcada « por retomar » en su espacio, y un correo le indica el motivo.
3
Usted retoma
Usted relee el intercambio y pulsa « Marcar como retomada ».
Un asesor se pondrá en contacto con usted. ¿Puedo anotar sus datos?
Por retomar
Hay una conversación por retomarMotivo: información ausente de sus conocimientos
Marcar como retomada Retomada
Teléfono
Chat de su sitio web
WhatsApp
Messenger
En el chat, las mismas respuestas que por teléfono.
Una sola configuración para la voz y el texto: ninguna segunda herramienta que configurar ni mantener al día.
Un widget a su imagen
Nombre, color y mensaje de bienvenida configurables. Una línea de código que se pega en su sitio web y que puede limitar a sus dominios.
Respuestas extraídas de sus contenidos
Se basa en su sitio web, sus documentos y sus instrucciones.
Las solicitudes llegan a usted
Los datos de contacto y las necesidades se registran en sus leads, que puede exportar en CSV.
Probado antes de publicarse
Usted escribe a su agente desde su espacio, como lo haría un cliente, antes de publicar el widget.
Ejemplo de conversaciónIlustración, no una conversación real con un cliente.
Asistente
Hola, ¿intervienen los sábados por una fuga de agua?
Sí, el equipo interviene los sábados por la mañana. ¿Dónde está la fuga y desde cuándo?
Debajo del fregadero de la cocina, gotea desde esta mañana.
Gracias. Transmito su solicitud al equipo: ¿a qué nombre y a qué número podemos devolverle la llamada?
Su agente, a su manera.
Voz, idioma, bienvenida, consignas: lo ajusta todo desde su espacio, y cada conversación le llega resumida.
8 voces a elegir
Voces femeninas o masculinas, naturales, serenas o dinámicas: elija la que se parezca a su recepción.
8 idiomas
Francés, inglés, español, árabe, alemán, italiano, portugués, neerlandés: el agente responde en el idioma que usted fija.
Su mensaje de bienvenida
Usted redacta la primera frase que sus clientes oyen o leen, con el nombre de su establecimiento.
Sus consignas y contenidos
Horarios, tarifas, documentos, reglas de transferencia: el agente responde a partir de lo que usted le da.
Su tienda Shopify · próximamente
En el chat, el agente consulta sus productos, precios, stock y el estado de un pedido para responder a sus clientes.
Después de cada conversación
Transcripción de cada conversación y resumen de cada llamada en su espacio, datos de contacto guardados en sus leads.
Una solución para cada necesidad telefónica.
Reserva de actividades de ocio con PlayPro, atención telefónica de una empresa de servicios o chat en su sitio web: cada solución tiene sus propias conexiones.
Allí donde el teléfono suena mientras usted trabaja. Cada sector tiene su página: de qué se encarga el agente, con qué herramientas y cuáles son sus límites.
Google CalendarPlayProMessengerShopifyPróximamenten8nSimplyBook.mePróximamenteSlackPróximamentePipedrivePróximamenteTeamleaderPróximamenteGoHighLevelPróximamenteWooCommercePróximamenteBaseLinkerPróximamenteTheForkPróximamenteOracle OPERAPróximamenteonOfficePróximamenteHostawayPróximamenteMakePróximamenteGoogle SheetsPróximamenteBaserowPróximamenteMagiclinePróximamente
Google CalendarPlayProMessengerShopifyPróximamenten8nSimplyBook.mePróximamenteSlackPróximamentePipedrivePróximamenteTeamleaderPróximamenteGoHighLevelPróximamenteWooCommercePróximamenteBaseLinkerPróximamenteTheForkPróximamenteOracle OPERAPróximamenteonOfficePróximamenteHostawayPróximamenteMakePróximamenteGoogle SheetsPróximamenteBaserowPróximamenteMagiclinePróximamente
Usted decide lo que sabe el agente y lo que debe hacer. Cada conversación puede consultarse en su espacio con su transcripción, y puede volver a escuchar las llamadas.
Lo que sabe
Su sitio web, sus PDF o un simple texto: usted elige sus fuentes y las actualiza cuando quiera.
Lo que debe hacer
Su función, su tono, los datos que debe pedir: usted redacta sus instrucciones y lo prueba antes de publicarlo.
Cada conversación, consultable
Llamadas y chats en una misma lista, con la transcripción y el resumen. Las llamadas se pueden volver a escuchar.
ConversacionesEjemplo
TodasLlamadasChat
Llamada entranteCita confirmada09:42
Chat del sitioLead captado10:15
Llamada entrantePide que le llamen11:03
1:18
Volver a escuchar
ResumenCita reservada el jueves a las 9:30.
Transcripción
AgenteHola, soy el asistente de la empresa. ¿En qué puedo ayudarle?
ClienteQuisiera una cita el jueves por la mañana.
Agente¿Le viene bien el jueves a las 9:30?
ClientePerfecto.
AgenteAnotado para el jueves a las 9:30. ¡Que tenga un buen día!
AgenteHola, soy el asistente de la empresa. ¿En qué puedo ayudarle?
ClienteQuisiera una cita el jueves por la mañana.
Agente¿Le viene bien el jueves a las 9:30?
ClientePerfecto.
AgenteAnotado para el jueves a las 9:30. ¡Que tenga un buen día!
Depende de dónde le contacten sus clientes. La voz para PlayPro está conectada a la reserva de actividades de ocio. La voz para empresas se encarga de la atención telefónica y de las citas con una agenda compatible. El chat responde por escrito en su sitio web y, una vez conectadas sus cuentas, en WhatsApp y Messenger. Las demás soluciones adaptan estos agentes a su organización: centralita, atención fuera de horario, guardia telefónica, secretaría telefónica, IVR, campañas de llamadas salientes. Ver todas las soluciones
¿Puedo conservar mi número de teléfono?
El recorrido de voz se prepara con su línea actual y las opciones de desvío de llamadas de su operador. Validamos la configuración telefónica y la disponibilidad del número antes de la puesta en marcha.
¿Y si el agente se equivoca o no sabe la respuesta?
Responde a partir de su información y de sus consignas. Si no lo sabe, lo dice y propone transmitir la solicitud a su equipo; por teléfono, también puede transferir la llamada. Cada conversación queda disponible con su transcripción: usted completa su información y el agente la tiene en cuenta en las conversaciones siguientes.
¿Qué agendas son compatibles?
El recorrido de ocio utiliza PlayPro. Para las empresas de servicios, los conectores disponibles son Google Calendar y Cal.com, tras conectar su cuenta. Cualquier otro programa de gestión requiere una verificación de compatibilidad.
¿Qué ocurre si el agente no puede responder?
Usted define su información y sus instrucciones. Una transferencia de voz a un número configurado o el envío de la solicitud desde el chat permiten recurrir a su equipo. Preparamos este escenario con usted antes de la activación.
¿Cómo se definen los precios?
1 agente de chat gratis durante 10 días, sin tarjeta bancaria (después, todo queda bloqueado hasta elegir un plan), y luego planes mensuales sin permanencia: Starter a 49 €/mes (agente de chat), Pro a 99 €/mes (agente de voz, 1200 min), Business a 249 €/mes (4000 min) y Enterprise bajo presupuesto. El detalle de cada plan está en nuestra página Precios. Ver precios
¿Cómo empezar?
Cree su cuenta y empiece la prueba gratuita, sin tarjeta bancaria. Describa su actividad o indique su sitio web y, después, escriba a su agente desde su espacio para probarlo. La puesta en marcha telefónica se realiza con acompañamiento, tras validar su configuración. Crear mi cuenta
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Cree su agente, pruébelo con sus propias preguntas y póngalo en línea cuando le convenga.