La temporada fiscal ya no colapsa la centralita del asesor contable.
Durante la campaña fiscal, la centralita suena al ritmo de los vencimientos. Alyas absorbe ese flujo de llamadas, responde a las preguntas prácticas y deja a sus colaboradores centrados en los expedientes.
Lo que el agente hace por usted
Absorber los picos de llamadas de los vencimientos fiscales sin movilizar al equipo
Cualificar las solicitudes entrantes: creación de empresa, contabilidad, nóminas, fiscalidad
Recordar los horarios, la dirección y la forma de enviar los documentos
Programar una cita de balance directamente en la agenda de la asesoría
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contactoUn emprendedor llama a principios de mayo, en plena campaña de declaraciones fiscales anuales de las empresas en Francia.
- Agente AlyasEl agente se presenta como una IA, precisa que la llamada se graba y luego le pregunta por su actividad y la forma jurídica que contempla.
- Agente AlyasPropone una franja con el asesor contable mediante la agenda conectada.
- El resumen y la transcripción esperan al equipo en el área de cliente, listos para la cita.
Herramientas conectadas
La agenda de la asesoría se conecta mediante Google Calendar o Cal.com. ¿Utiliza un software de producción contable? Empezamos por una verificación de compatibilidad.
Para saber más
Sectores
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NotaríasSoluciones
Centralita con IACasos de uso
Atender las llamadas cuando la línea ya está ocupada.Recursos
IA al teléfono: lo que dicen el RGPD y el AI ActRecursos
Externalizar la atención telefónica: ¿call center humano o IA?Blog
Despacho de contabilidad: atender la centralita durante la temporada fiscal
Otros sectores: Jurídico y contable
Preguntas frecuentes
En plena campaña fiscal, ¿sabrá un cliente con prisa que no está hablando con su contable?
El agente lo dice antes que nada y precisa que la conversación se graba. El cliente que quiere hablar con su contable lo pide: la llamada se transfiere al número configurado por la asesoría, o la solicitud se anota con su grado de urgencia. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
Un cliente llama alarmado la víspera de un plazo de declaración: ¿qué hace el agente?
No trata el fondo ni se pronuncia sobre ninguna obligación. Anota el cliente, el asunto y la fecha límite mencionada, y luego aplica su instrucción: transferencia al número configurado o solicitud marcada como urgente en el resumen.
¿Se puede mantener la centralita de la asesoría y pasar al agente solo en temporada fiscal?
Sí: es usted quien activa o desactiva el desvío desde su operador, y el número de la asesoría no cambia. Así puede confiar al agente los meses de campaña y retomar el control después.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.