La cocina a pleno rendimiento y, aun así, el teléfono del restaurante se contesta.

Sí: antes incluso de hablar de fechas o de comensales, el agente anuncia que es un asistente de IA y que la llamada se graba. Si el cliente prefiere hablar con el equipo, por ejemplo para un menú de grupo, lo pide y la llamada se transfiere al número que usted ha configurado. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.

Solo responde a partir de la información que usted le ha facilitado: si su carta detalla los alérgenos, puede citarlos; si no, lo dice y anota la pregunta para que el equipo devuelva la llamada. En un tema tan delicado, dele una instrucción clara, como derivar siempre a la sala o a la cocina.

No. Usted programa con su operador un desvío de sus llamadas hacia la línea de Alyas, por ejemplo solo cuando nadie contesta si su operador lo ofrece, y el número que conocen sus clientes no cambia. También es posible usar un número dedicado si lo prefiere.