El despacho de abogados atiende el teléfono, incluso cuando usted está en un juicio.
Entre dos vistas, es imposible contestar, y la persona que no consigue hablar con nadie marca el número de otro despacho. El agente de Alyas atiende la llamada, anota el motivo y los datos de contacto, y deja un resumen claro para su secretaría.
Lo que el agente hace por usted
Filtrar las solicitudes de primera cita y recoger los datos de contacto de quien llama
Informar sobre las áreas de práctica y los horarios del despacho, según la información que usted ha facilitado
Transferir las llamadas urgentes al número que usted ha configurado
Proponer una franja de consulta mediante su agenda conectada
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contactoUn particular llama por un conflicto vecinal mientras usted está en un juicio.
- Agente AlyasEl agente anuncia que es una IA y que la llamada se graba, y luego anota el motivo sin comentar el fondo.
- Agente AlyasRecoge el nombre, el teléfono y la disponibilidad de la persona para una primera cita.
- La transcripción y el resumen esperan a su asistente en el área de cliente: ella devuelve la llamada con todo el contexto.
Herramientas conectadas
Conecte Google Calendar o Cal.com para que el agente proponga franjas de consulta. Para un software de gestión de despachos, se realiza con usted una verificación de compatibilidad.
Para saber más
Otros sectores: Jurídico y contable
Preguntas frecuentes
Anunciar una IA a una persona preocupada por un asunto legal, ¿no es arriesgarse a que cuelgue?
El aviso es breve (asistente de IA, llamada grabada) y va acompañado de una salida clara: la persona puede pedir hablar con un abogado o con su asistente. El agente transfiere entonces al número que usted ha configurado, o registra la solicitud para devolver la llamada. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
Un cliente llama para saber cómo va su asunto: ¿qué responde el agente?
No da ninguna información sobre un asunto, ni siquiera a su titular: no tiene acceso a ella. Anota la solicitud y el mejor momento para devolver la llamada, o transfiere la llamada según sus instrucciones.
¿Cómo propone el agente consultas sin interferir con mis juicios?
Solo propone las franjas libres de la agenda de Google Calendar o Cal.com que usted ha conectado. Bloquee en ella sus vistas, desplazamientos y citas: el agente no se las propondrá a quienes llamen.
¿Puede el agente responder a una pregunta jurídica?
No. Está configurado para no dar nunca consejo jurídico ni pronunciarse sobre un asunto. Atiende, recoge el contacto y transfiere al despacho cuando la situación lo requiere.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.