Spa o centro de bienestar: tratamientos y tarjetas regalo explicados, incluso en cabina.
Con las manos en pleno masaje, su terapeuta no puede contestar, y la llamada para una tarjeta regalo de última hora se va a otro sitio. El agente de Alyas responde durante los tratamientos, informa sobre sus servicios y propone una franja en su agenda conectada.
Lo que el agente hace por usted
Responder mientras el equipo está en cabina: tratamientos, duraciones, preparación de la cita, según la información que usted ha indicado.
Informar sobre las tarjetas regalo (fórmulas, validez, recogida en el centro) a partir de su información, sin venta en línea.
Proponer una franja de tratamiento mediante Google Calendar o Cal.com una vez conectados.
Recoger las peticiones especiales (tratamiento para dos, reserva del centro en exclusiva, despedida de soltera) con los datos de contacto para devolver la llamada.
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contactoJueves, 11:00, dos terapeutas en cabina; una clienta llama para regalar a su hermana un tratamiento para dos.
- Agente AlyasEl agente se presenta como una IA y describe sus fórmulas para dos y el funcionamiento de las tarjetas regalo a partir de su información.
- La clienta prefiere reservar directamente: el agente propone una franja el sábado en su agenda conectada.
- Entre dos tratamientos, el equipo encuentra el resumen de la llamada y la cita registrada.
Herramientas conectadas
Google Calendar o Cal.com para la gestión de citas una vez conectados. Para su software de reservas de tratamientos, es necesaria una verificación de compatibilidad.
Para saber más
Sectores
Peluquerías y centros de estéticaSectores
GimnasioSoluciones
Atención telefónicaCasos de uso
Reserva de citas por teléfono, directamente en su agenda.Sectores
TatuadorRecursos
IA al teléfono: lo que dicen el RGPD y el AI ActBlog
Peluquería: cuando el teléfono interrumpe los servicios
Otros sectores: Belleza y bienestar
Preguntas frecuentes
Una voz de IA, ¿no rompe el ambiente tranquilo que quiere ofrecer el spa?
El agente anuncia simplemente, desde el principio, que es una IA y que la llamada se graba, y luego informa sobre sus tratamientos a partir de su información. Una clienta que prefiere hablar con una terapeuta lo pide: la llamada se transfiere al número configurado del centro, o se anota una devolución de llamada entre dos tratamientos. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
Una clienta embarazada pregunta si puede recibir un masaje: ¿qué responde el agente?
No da ninguna opinión sobre la compatibilidad de un tratamiento con un embarazo o un estado de salud. Puede citar las precauciones que usted ha incluido en su información y anota la solicitud para que la terapeuta lo hable con ella.
La línea del centro también sirve para las tarjetas regalo: ¿se puede conservar?
Sí: el desvío hacia Alyas se hace desde su operador, y sus clientas siguen llamando al número que conocen. También puede optar por un número dedicado si prefiere mantener la línea actual en recepción.
¿Puede el agente vender una tarjeta regalo por teléfono?
No. Informa sobre sus fórmulas y su funcionamiento, recoge los datos de contacto de quien llama, y su equipo cierra la venta en el centro o por el canal que usted elija.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.