El próximo viaje se reserva por teléfono mientras el conductor de taxi o VTC conduce.
Es imposible tomar bien una reserva mientras lleva a un cliente al aeropuerto. El agente de Alyas contesta en su lugar, recoge la dirección de recogida, el destino y la hora deseada, y le transmite el servicio en un resumen.
Lo que el agente hace por usted
Tomar las reservas de viajes: dirección de recogida, destino, hora, número de pasajeros.
Anotar las peticiones especiales (silla infantil, equipaje voluminoso) para que usted confirme si es posible.
Registrar en su agenda los viajes reservados con antelación mediante Google Calendar o Cal.com.
Transferir la llamada a su móvil cuando esté disponible, por ejemplo para una recogida inmediata.
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contactoMientras deja a un cliente en la estación, un cliente habitual llama para ir al aeropuerto al día siguiente a las 5:45.
- Agente AlyasEl agente anuncia que es una IA y anota la dirección de recogida, la terminal de destino y la hora.
- Agente AlyasRegistra el viaje en su agenda y recoge el número del cliente.
- En su próxima pausa, el resumen de la reserva le espera; usted la confirma con una llamada.
Herramientas conectadas
Viajes con antelación registrados mediante Google Calendar o Cal.com una vez conectados; transferencia de las peticiones inmediatas a su móvil.
Para saber más
Recursos
¿Qué es un callbot?Sectores
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Grúa y asistencia en carreteraSoluciones
Voz para su empresaCasos de uso
Atender las llamadas cuando la línea ya está ocupada.Casos de uso
Reserva de citas por teléfono, directamente en su agenda.Recursos
IA al teléfono: lo que dicen el RGPD y el AI Act
Otros sectores: Automoción y movilidad
Preguntas frecuentes
Un cliente habitual que reserva su viaje, ¿sabrá que no es usted quien contesta?
Sí: el agente anuncia desde el principio que es una IA y que la llamada se graba, y luego toma la dirección y la hora. Si el cliente insiste en hablar con usted, la llamada se transfiere al número configurado, o su solicitud se anota para que usted le llame al terminar el viaje. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
Un cliente quiere un viaje inmediato y yo ya estoy en ruta: ¿qué ocurre?
El agente no promete ni plazo ni disponibilidad. Según sus instrucciones, transfiere la llamada al número configurado o anota la solicitud indicando al cliente que se le llamará para confirmar, lo que le deja la opción de buscar otro vehículo.
Solo tengo un móvil profesional: ¿cómo se conecta el agente?
Puede desviar ese móvil hacia Alyas cuando no pueda contestar, según las opciones de su operador, o comunicar un número dedicado a las reservas. Los viajes registrados llegan resumidos a su área de cliente.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.