Una limpieza dental en curso ya no impide que su clínica responda al teléfono.
Una limpieza dental no se interrumpe por una llamada, y la sala de espera va antes que el teléfono. Alyas se encarga de la atención telefónica de la clínica dental: responde a las preguntas prácticas, propone citas y registra cada solicitud.
Lo que el agente hace por usted
Responder a las preguntas prácticas: horarios, cómo llegar, preparación de una primera cita
Fijar una cita de revisión o de tratamiento en una franja de su agenda
Recoger la descripción de la molestia del paciente y sus datos de contacto para devolverle la llamada
Pasar la llamada a su línea directa según las instrucciones que usted defina
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contactoUn paciente llama: tiene un diente roto tras un golpe.
- Agente AlyasEl agente se presenta como una IA y anota lo ocurrido.
- Agente AlyasRegistra sus datos de contacto y le indica que la clínica le devolverá la llamada.
- UstedUsted lee el resumen y decide cuándo volver a contactarle.
Herramientas conectadas
Google Calendar y Cal.com gestionan sus franjas una vez conectados. Los programas de gestión dental requieren una verificación de compatibilidad.
Para saber más
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Secretaría telefónicaCasos de uso
Llamar a sus clientes el día anterior para confirmar su cita.Recursos
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Preguntas frecuentes
Un paciente con miedo al dentista, ¿será avisado de que habla con una IA?
Desde los primeros segundos, sin rodeos: el agente indica que es un asistente de IA y que la llamada se graba. Si el paciente prefiere que alguien de la clínica le tranquilice, lo pide, y la llamada se transfiere a su línea configurada o se anota una devolución de llamada. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
Un paciente quiere saber cuánto le costará su corona o su implante: ¿qué responde el agente?
No da ninguna cifra: el coste depende del plan de tratamiento y del presupuesto elaborado en la clínica. Anota la pregunta y propone una cita o una llamada para hablarlo con el odontólogo.
¿Cómo se conecta el agente a la agenda de la clínica dental?
Si sus franjas están en Google Calendar o Cal.com, usted los conecta desde su cuenta y el agente registra directamente en ellos las citas. Con un programa de gestión dental, empezamos por una verificación de compatibilidad; mientras tanto, el agente recoge las solicitudes para que la recepción las introduzca.
¿Cómo gestiona el agente a un paciente que llama con un dolor fuerte?
Recoge la descripción de la situación y los datos de contacto, y luego aplica sus instrucciones: proponer la próxima franja disponible, anunciar que la clínica le llamará o transferir la llamada a su línea. Nunca da su opinión sobre el dolor en sí.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.