La guardia telefónica que solo le despierta para las verdaderas urgencias.
Guardia telefónica filtrada por un agente de IA: las verdaderas urgencias se transfieren a su equipo de guardia, el resto se registra y se resume.
1 agente de chat gratis durante 10 días, sin tarjeta bancaria.
¿Para quién?
Profesionales de oficios, administradores de inmuebles, empresas de reparación y de mantenimiento que prestan un servicio de guardia telefónica por la noche y el fin de semana.
La urgencia pasa, el resto espera a la mañana.
Clasificación de cada llamada según sus propios criterios de urgencia
Transferencia inmediata al número de guardia configurado cuando la situación lo exige
Solicitudes no urgentes registradas: transcripción, resumen y datos de contacto
Funcionamiento las 24 horas, sin turnos que organizar para atender primero la llamada
Un ejemplo de recorrido
Ilustración del funcionamiento, que debe adaptarse a su configuración.
- 2:00 de la madrugada: un inquilino llama al administrador del inmueble por una fuga de agua importante.
- El agente anuncia la grabación, hace las preguntas previstas e identifica una urgencia real.
- La llamada se transfiere al número de guardia del técnico de turno.
- Una segunda llamada, por una bombilla fundida en un pasillo, simplemente se registra para el día siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo distingue el agente una urgencia de una solicitud ordinaria?
Aplica sus propios criterios, definidos durante la puesta en marcha: fuga activa, avería de la calefacción, acceso bloqueado… Hace las preguntas previstas y luego transfiere la llamada si la situación corresponde a una urgencia.
¿Cómo gestionar la rotación de los técnicos de guardia?
Alyas transfiere a un único número de guardia, que usted puede modificar cuando cambia el turno. También puede designar un teléfono de guardia que pase de un técnico a otro.
¿Qué pasa con las llamadas no urgentes de la noche?
Se registran con transcripción, resumen y datos de contacto de quien llama. Su equipo las atiende al día siguiente, en el orden que elija, sin haber tenido que despertarse.
¿La guardia funciona también los días festivos?
Sí, el agente responde las 24 horas del día, los 7 días de la semana, festivos incluidos, sin turnos que organizar para atender primero la llamada. Solo el número de transferencia debe dirigir a una persona disponible.
Para saber más
Casos de uso
Filtrar las urgencias telefónicas, de noche y en fin de semana.Sectores
Reparaciones urgentesSectores
FontaneroSectores
Técnico de calefacciónSectores
CerrajeroSectores
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¿Cuánto cuesta?
Cada plan mensual incluye un volumen de minutos de llamada. Los precios y el detalle de los planes están en la página Precios.