Es la empresa del cerrajero la que responde ante la puerta cerrada, no una centralita anónima.
En un sector minado por las plataformas anónimas, un cliente que se ha quedado fuera de casa quiere saber primero con quién habla. El agente de Alyas responde en nombre de su empresa, anuncia de entrada que es una IA y que la llamada se graba, recoge la dirección y le transfiere la llamada.
Lo que el agente hace por usted
Responder en nombre de su empresa, con un aviso claro de la IA y de la grabación: quien llama sabe con quién trata.
Recoger la dirección exacta, la planta y el tipo de puerta antes de transferir a su móvil.
Informar sobre su empresa (nombre, ciudad, información facilitada) para tranquilizar a quien desconfía tras las estafas.
Registrar cada llamada con transcripción: una constancia escrita útil en caso de disputa sobre lo que se dijo.
Un ejemplo de recorrido
Ejemplo ilustrativo
Escenario escrito para ilustrar el funcionamiento: no es la grabación de una llamada real.
- El contacto19:30, una clienta se ha dejado la puerta cerrada, con las llaves dentro y la cena al fuego.
- Agente AlyasEl agente responde en nombre de su empresa y anuncia que es una IA y que la llamada se graba.
- Agente AlyasAnota la dirección, la planta, el tipo de cerradura si lo conoce y su número de móvil.
- La llamada se le transfiere; si está en una intervención, el resumen y el contacto le esperan en el área de cliente.
Herramientas conectadas
Transferencia a su móvil o al número configurado; citas no urgentes (cambio de cerradura, blindaje de puerta) registradas mediante Google Calendar o Cal.com.
Para saber más
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Preguntas frecuentes
Un cliente que se ha quedado fuera, ¿puede exigir hablar enseguida con un cerrajero?
Sí. El agente empieza anunciando que es una IA y que la llamada se graba; si el cliente pide una persona, transfiere al número que usted ha configurado, idealmente después de haber anotado la dirección. Consulte también nuestra guía sobre lo que exigen el RGPD y el AI Act.
¿Qué responde el agente a alguien que pide abrir la puerta de una vivienda en la que no vive?
No promete ninguna apertura: anota la dirección y la situación y puede recordar, si usted se lo indica, que se pedirá un justificante de domicilio en el lugar. La comprobación la hace usted, en el momento de la intervención.
Los cambios de cerradura se hacen con cita: ¿puede el agente llenar mi agenda?
Sí, para todo lo que no es urgente: una vez conectado Google Calendar o Cal.com, propone sus franjas libres para un cambio de bombín, una puerta blindada o un presupuesto in situ. Las aperturas urgentes, en cambio, siguen sus instrucciones de transferencia.
Un contestador con IA, ¿no va a inquietar a un cliente ya desconfiado?
Es lo contrario de una plataforma anónima: el agente anuncia desde los primeros segundos que es una IA, habla en nombre de su empresa identificada y no cita ningún precio. La llamada se graba y se transcribe, lo que también protege al cliente.
Ninguna llamada ni mensaje sin respuesta.
Canal, integraciones, volumen: recibirá una propuesta clara antes de comprometerse.