Entre candidats et entreprises, votre agence d'intérim ne laisse filer aucun appel.
Candidats qui cherchent une mission, entreprises qui cherchent un renfort : les deux flux saturent le même standard. Alyas distingue les deux dès les premières secondes et route chaque appel vers le bon circuit.
Ce que l'agent fait pour vous
Distinguer candidats et entreprises dès le début de l'appel
Capturer les disponibilités, qualifications et coordonnées d'un candidat
Noter le besoin d'une entreprise : poste, effectif, date de démarrage
Transférer vers le numéro de l'agence que vous avez configuré les demandes de dernière minute
Un exemple de parcours
Exemple illustratif
Scénario écrit pour illustrer le fonctionnement : ce n’est pas l’enregistrement d’un appel réel.
- Le contactVendredi, 17 h 45 : un restaurateur a besoin de deux extras pour le lendemain.
- Une fois l'IA et l'enregistrement annoncés, l'agent note le poste, les horaires et le lieu de la mission.
- La demande, jugée urgente selon vos règles, part en transfert direct vers le numéro de l'agence configuré.
- L'ordre de mission se prépare dès le rappel, résumé de l'appel sous les yeux.
Outils connectés
L'agent peut positionner des entretiens candidats via Google Calendar ou Cal.com. Votre logiciel de gestion d'intérim fait l'objet d'une vérification de compatibilité.
Les fonctions derrière ce métier
Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.
- Agent vocal
Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.
- Prise de rendez-vous
Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.
- Leads et reprise humaine
La liste des leads exportable, l’e-mail d’alerte et le signal « à reprendre » quand l’agent ne sait pas.
Pour aller plus loin
Ressources
Standard téléphonique d'entreprise : types, fonctionnement et méthode de choixSecteurs
Agences immobilièresSolutions
Standard IACas d'usage
Qualifier chaque prospect avant de le passer au commercial.Cas d'usage
Répondre aux questions récurrentes sans mobiliser l’équipe.Ressources
IA au téléphone : ce que disent le RGPD, l'AI Act et les autres règlesRessources
Gestion des appels entrants : taux de décroché, temps d'attente et appels perdusBlog
Agence d'intérim : un seul numéro pour les candidats et les entreprises clientesSecteurs
Entreprises de nettoyage
Autres métiers : Immobilier & services
Questions fréquentes
Candidats et entreprises sont-ils prévenus qu'un assistant IA décroche ?
L'agent le dit dès le début de chaque appel et précise que la conversation est enregistrée. Candidat comme client entreprise peuvent demander un chargé de recrutement : l'appel est alors transféré vers le numéro configuré par l'agence. Voir aussi notre guide sur ce qu'imposent le RGPD et l'AI Act.
Un intérimaire appelle à 6 h pour prévenir de son absence : que fait l'agent ?
Il note le nom, la mission, l'entreprise utilisatrice et le motif, puis applique votre consigne : transfert immédiat vers le numéro configuré, ou signalement dans le résumé pour que l'agence organise un remplacement.
Peut-on confier à l'agent uniquement les soirs et les week-ends ?
Oui, si votre opérateur propose un renvoi programmé : les appels basculent vers Alyas hors des heures d'agence, et l'équipe décroche elle-même en journée. Le numéro connu des candidats et des clients ne change pas.
Candidats et entreprises appellent le même numéro : comment l'agent s'y retrouve-t-il ?
Il identifie le profil de l'appelant dès les premières secondes, puis suit le scénario correspondant : capture des disponibilités pour un candidat, prise de besoin détaillée pour une entreprise.
Plus un appel ni un message sans réponse.
Canal, intégrations, volume : vous recevez une proposition claire avant de vous engager.