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Alyas
ENES
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Un standard téléphonique qui comprend avant de répondre.

Standard téléphonique virtuel avec agent IA : accueil, réponses, prise de message et transfert vers votre ligne quand c’est utile. Essai gratuit de 10 jours.

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1 agent chat gratuit pendant 10 jours, sans carte bancaire.

Écouter un appel

Pour qui ?

PME et indépendants qui cherchent un standard téléphonique professionnel sans matériel ni ligne supplémentaire à gérer.

Ce que vous obtenez

Chaque appel accueilli, compris, et traité ou transmis.

Ce que fait l’agent

  • Accueil personnalisé à partir des informations de votre entreprise (site, documents, consignes)

  • Réponse directe aux questions courantes, sans faire patienter

  • Transfert de l’appel vers le numéro que vous avez configuré

  • Transcription et résumé de chaque appel, consultables après coup

Un exemple de parcours

Illustration du fonctionnement, à adapter à votre configuration.

  1. Un client appelle le numéro principal d’une PME de 20 personnes.
  2. L’agent annonce qu’il est une IA et que l’appel est enregistré, puis demande l’objet de l’appel.
  3. La question porte sur une facture : l’agent note la demande et, à la demande du client, transfère l’appel vers le numéro configuré.
  4. Le résumé de la conversation et les coordonnées de l’appelant sont disponibles dans l’interface.

Les fonctions derrière cette solution

Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.

  • Agent vocal

    Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.

  • Appels : écoute et fiche contact

    Enregistrement, transcription, résumé et résultat de chaque appel, plus la fiche de l’appelant.

  • Base de connaissance

    Sites, PDF et notes comme sources, état de chaque source, recherche intelligente et connaissance partagée.

Questions fréquentes

Faut-il du matériel ou une nouvelle ligne pour ce standard téléphonique IA ?

Non, aucun matériel n’est à installer. La mise en service s’appuie sur votre ligne existante et les possibilités de renvoi de votre opérateur, que nous vérifions avec vous avant l’ouverture.

Que fait le standard quand l’appelant demande à parler à quelqu’un ?

L’agent note l’objet de l’appel, puis transfère vers le numéro que vous avez configuré. Ce numéro de transfert est unique : choisissez la ligne la mieux placée pour reprendre les appels.

Comment savoir qui a appelé et pourquoi ?

Chaque appel est transcrit et résumé, avec les coordonnées de l’appelant, dans votre espace Alyas. Vous consultez l’historique après coup, sans réécouter les enregistrements un par un.

Où sont hébergées les données des appels ?

Les enregistrements, transcriptions et résumés sont hébergés dans l’Union européenne. Chaque appel commence par l’annonce que l’interlocuteur est une IA et que la conversation est enregistrée.

Pour aller plus loin

Combien ça coûte ?

Chaque formule mensuelle inclut un volume de minutes d’appel. Les prix et le détail des formules sont sur la page Tarifs.

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