Le cabinet d'avocats répond au téléphone, même quand vous plaidez.
Entre deux audiences, impossible de décrocher — et le justiciable qui n'obtient personne compose le numéro d'un confrère. L'agent Alyas prend l'appel, note le motif et les coordonnées, puis dépose un résumé clair pour votre secrétariat.
Ce que l'agent fait pour vous
Filtrer les demandes de premier rendez-vous et capturer les coordonnées de l'appelant
Renseigner sur les domaines d'intervention et les horaires du cabinet, selon les informations que vous avez fournies
Transférer les appels urgents vers le numéro que vous avez configuré
Proposer un créneau de consultation via votre agenda connecté
Un exemple de parcours
Exemple illustratif
Scénario écrit pour illustrer le fonctionnement : ce n’est pas l’enregistrement d’un appel réel.
- Le contactUn justiciable appelle pour un litige de voisinage pendant que vous plaidez.
- Agent AlyasL'agent annonce qu'il est une IA et que l'appel est enregistré, puis note le motif sans commenter le fond.
- Agent AlyasIl capture le nom, le téléphone et les disponibilités de l'appelant pour un premier rendez-vous.
- La transcription et le résumé attendent votre assistante dans l'espace client : elle rappelle avec tout le contexte.
Outils connectés
Connectez Google Calendar ou Cal.com pour que l'agent propose des créneaux de consultation. Pour un logiciel de gestion de cabinet, une vérification de compatibilité est réalisée avec vous.
Les fonctions derrière ce métier
Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.
- Agent vocal
Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.
- Prise de rendez-vous
Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.
- Leads et reprise humaine
La liste des leads exportable, l’e-mail d’alerte et le signal « à reprendre » quand l’agent ne sait pas.
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Questions fréquentes
Annoncer une IA à un justiciable inquiet, n'est-ce pas risquer de le faire raccrocher ?
L'annonce est courte — assistant IA, appel enregistré — et elle s'accompagne d'une issue claire : l'appelant peut demander à parler à un avocat ou à votre assistante. L'agent transfère alors vers le numéro que vous avez configuré, ou consigne la demande pour un rappel. Voir aussi notre guide sur ce qu'imposent le RGPD et l'AI Act.
Un client existant appelle pour connaître l'avancement de son dossier : que répond l'agent ?
Il ne donne aucune information sur un dossier, même à son titulaire : il n'y a pas accès. Il note la demande et le meilleur moment pour rappeler, ou transfère l'appel selon vos consignes.
Comment l'agent propose-t-il des consultations sans empiéter sur mes audiences ?
Il ne propose que les créneaux libres de l'agenda Google Calendar ou Cal.com que vous avez connecté. Bloquez-y vos audiences, déplacements et rendez-vous : l'agent ne les proposera pas aux appelants.
L'agent peut-il répondre à une question juridique ?
Non. Il est configuré pour ne jamais donner de conseil juridique ni se prononcer sur un dossier. Il accueille, capture le contact et transfère vers le cabinet lorsque la situation l'exige.
Plus un appel ni un message sans réponse.
Canal, intégrations, volume : vous recevez une proposition claire avant de vous engager.