Un chatbot IA qui répond à l’écrit, sur votre site et vos messageries.
Un assistant de chat sur votre site pour expliquer vos services, qualifier les demandes et orienter vos visiteurs vers un rendez-vous.
1 agent gratuit pendant 10 jours (chat, ou vocal à tester par téléphone), sans carte bancaire.
Pour qui ?
Les entreprises qui souhaitent accueillir les visiteurs de leur site.
Ce que vous obtenez
Une réponse écrite au moment où la question se pose.
Ce que fait l’agent
Widget sur votre site, puis WhatsApp et Messenger une fois vos comptes connectés
Réponses fondées sur vos informations et documents
Demandes enregistrées dans votre liste de leads, exportable en CSV
Rendez-vous si un agenda compatible est connecté
Un exemple de parcours
Illustration du fonctionnement, à adapter à votre configuration.
- Un visiteur ouvre le chat depuis votre site.
- Il pose une question sur une prestation.
- L’agent utilise les informations que vous lui avez confiées.
- La demande reste consultable dans votre espace Alyas.
Fonctionne avec
Connexion avec votre propre compte Google. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
Connexion avec votre propre compte Cal.com. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
L'agent répond aux messages WhatsApp reçus sur le numéro de votre entreprise, à partir des informations que vous lui avez confiées.
L'agent répond aux messages privés de votre Page Facebook, à partir des informations que vous lui avez confiées.
Répondre aux messages privés Instagram est en cours de développement. Aucune date annoncée.
Prévu en lecture seule, sur le chat : produits, prix, stock et suivi d'une commande. L'agent ne passera pas de commande à la place du client.
Les fonctions derrière cette solution
Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.
- Chat pour votre site
Le widget de votre agent : code à coller, nom, couleurs, logo, police, position et domaines autorisés.
- WhatsApp et Messenger
Votre numéro WhatsApp Business et votre Page Facebook reliés à l’agent. Prérequis détaillés, Instagram « Bientôt ».
- Leads et reprise humaine
La liste des leads exportable, l’e-mail d’alerte et le signal « à reprendre » quand l’agent ne sait pas.
Questions fréquentes
Sur quels canaux le chatbot IA répond-il ?
Sur votre site, grâce à un widget qui s’installe avec le code du chat, puis sur WhatsApp et Messenger une fois vos comptes connectés depuis votre espace. Sur chaque canal, il s’appuie sur les informations que vous lui avez confiées.
Le chatbot peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui, si un agenda compatible est connecté : Google Calendar ou Cal.com. Le visiteur choisit un créneau dans la conversation, entre 9 h et 19 h, et le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda. L’agent crée des rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
Que répond le chatbot à une question qu’il ne connaît pas ?
Il s’appuie uniquement sur les informations et documents que vous lui avez fournis : la qualité des réponses dépend donc de leur précision. Si la question sort de ce cadre, il recueille la demande et les coordonnées du visiteur pour que votre équipe le recontacte.
Où retrouver les demandes laissées par les visiteurs ?
Dans la page Leads de votre espace Alyas : nom, e-mail, téléphone, besoin et canal de chaque demande, avec un e-mail qui vous prévient et un export CSV. Les échanges restent consultables dans l’historique de l’agent. Votre équipe donne suite par e-mail ou par téléphone, selon la demande.
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Combien ça coûte ?
Chaque formule mensuelle inclut un volume d’heures d’appel. Les prix et le détail des formules sont sur la page Tarifs.