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Alyas
ENES
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Des appels sortants qui font avancer vos dossiers.

Campagne d’appels sortants par agent vocal IA : confirmation de rendez-vous, relance de dossiers incomplets, rappel des appels manqués. Résumé par appel.

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1 agent chat gratuit pendant 10 jours, sans carte bancaire.

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Pour qui ?

Équipes qui veulent lancer une campagne d’appels sortants : confirmation de rendez-vous, relance client ou dossiers incomplets.

Ce que vous obtenez

Votre liste d’appels traitée, chaque échange résumé.

Ce que fait l’agent

  • Confirmation de vos rendez-vous en amont de l’échéance

  • Relance des dossiers incomplets, avec un discours défini avec vous

  • Rappel des clients dont l’appel n’a pas pu être pris

  • Transcription et résumé de chaque appel sortant, pour un suivi précis

Un exemple de parcours

Illustration du fonctionnement, à adapter à votre configuration.

  1. Un organisme de formation doit confirmer 40 convocations avant la session de la semaine suivante.
  2. L’agent appelle chaque inscrit, se présente comme une IA, puis confirme la présence ou note l’empêchement.
  3. Pour un dossier incomplet, il indique la pièce manquante et consigne la réponse.
  4. L’équipe retrouve un résumé par appel et ne traite que les cas particuliers.

Les fonctions derrière cette solution

Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.

  • Agent vocal

    Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.

  • Appels : écoute et fiche contact

    Enregistrement, transcription, résumé et résultat de chaque appel, plus la fiche de l’appelant.

Questions fréquentes

Quels appels sortants l’agent peut-il passer ?

Des confirmations de rendez-vous, des relances de dossiers incomplets et des rappels de clients dont l’appel n’a pas pu être pris. Chaque campagne suit un script défini et validé avec vous.

Comment lance-t-on une campagne d’appels sortants ?

Les appels sortants passent par une mise en service accompagnée : nous validons ensemble la liste à appeler, le script et les horaires d’appel avant le premier appel. Ils ne s’activent pas seuls depuis votre espace.

L’agent envoie-t-il un SMS de confirmation après l’appel ?

Non, Alyas n’envoie pas de SMS. La réponse de la personne appelée est consignée pendant l’appel, avec une transcription et un résumé que votre équipe consulte.

Les personnes appelées savent-elles qu’il s’agit d’une IA ?

Oui, l’agent se présente comme une IA dès le début de l’appel et annonce l’enregistrement. Il s’en tient ensuite au script validé avec vous et consigne chaque réponse.

Pour aller plus loin

Combien ça coûte ?

Chaque formule mensuelle inclut un volume de minutes d’appel. Les prix et le détail des formules sont sur la page Tarifs.

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