Le télésecrétariat IA, délégué de bout en bout.

Télésecrétariat nouvelle génération : un agent IA filtre vos appels, prend messages et rendez-vous. Secrétariat externalisé, hébergé en Europe.

Créer mon compte Parlons de votre projet

1 agent chat gratuit pendant 10 jours, sans carte bancaire.

Pour qui ?

Cabinets, professions libérales et TPE qui cherchent un télésecrétariat ou un secrétariat à distance sans prestataire supplémentaire à piloter.

Ce que vous obtenez

Filtrage, messages, rendez-vous : votre secrétariat tourne sans vous.

Ce que fait l’agent

Filtrage des appels selon vos consignes : qui passe, qui laisse un message
Prise de rendez-vous directement dans Google Calendar ou Cal.com, une fois connectés
Messages transcrits et résumés, consultables à tout moment
Widget de chat sur votre site pour prolonger le secrétariat à l’écrit

Un exemple de parcours

Illustration du fonctionnement, à adapter à votre configuration.

Une patiente appelle un cabinet de kinésithérapie pour prendre une séance.
L’agent s’annonce comme IA, vérifie la demande et consulte les créneaux du calendrier connecté.
Elle choisit un créneau libre, le rendez-vous est créé dans Google Calendar et confirmé à l’oral pendant l’appel.
Le praticien voit la nouvelle séance dans son agenda, avec le résumé de l’appel.

Fonctionne avec

Voir toutes les intégrations

Google Calendar
Disponible
Connexion avec votre propre compte Google. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
Cal.com
Disponible
Connexion avec votre propre compte Cal.com. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.

Les fonctions derrière cette solution

Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.

Agent vocal
Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.
Prise de rendez-vous
Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.
Appels : écoute et fiche contact
Enregistrement, transcription, résumé et résultat de chaque appel, plus la fiche de l’appelant.

Questions fréquentes

Comment le télésecrétariat IA filtre-t-il les appels ?

Vous définissez les consignes : quels appels doivent vous être transférés, lesquels donnent lieu à un message. L’agent applique ces règles à chaque appel et transfère ceux qui doivent passer vers votre numéro configuré.

Quelle différence avec un télésecrétariat assuré par une personne ?

Il n’y a ni prestataire à piloter ni plage horaire à négocier : l’agent applique les mêmes consignes 24 h/24 et 7 j/7. En revanche, il répond uniquement à partir des informations fournies et vous transmet ce qui sort de ce cadre.

Un télésecrétariat IA convient-il à un cabinet de santé ?

Il prend les messages et les rendez-vous, et répond aux questions pratiques comme les horaires, l’accès ou les documents à apporter. Il ne délivre aucun conseil médical : toute question de santé est notée pour le praticien, ou transférée si vos consignes le prévoient.

Le secrétariat peut-il aussi répondre par écrit ?

Oui, un widget de chat installé sur votre site prolonge le télésecrétariat : vos visiteurs posent leurs questions et laissent leur demande par écrit. Ces demandes se retrouvent dans votre espace Alyas, comme les appels.

Pour aller plus loin

Combien ça coûte ?

Chaque formule mensuelle inclut un volume de minutes d’appel. Les prix et le détail des formules sont sur la page Tarifs.

Créer mon compte Tarifs Parlons de votre projet Voir toutes les solutions