Un agent vocal IA qui connaît votre métier.
Un agent téléphonique pour répondre aux questions de vos clients, recueillir leurs demandes et prendre rendez-vous avec un agenda connecté.
1 agent gratuit pendant 10 jours (chat, ou vocal à tester par téléphone), sans carte bancaire.
Pour qui ?
Artisans, cabinets, agences et entreprises de services.
Ce que vous obtenez
Il répond, note la demande et prend le rendez-vous.
Ce que fait l’agent
Cerveau IA : vos services, horaires et consignes
Recueil de la demande et des coordonnées
Rendez-vous avec Google Calendar ou Cal.com connecté
Transfert vers le numéro de votre équipe configuré
Un exemple de parcours
Illustration du fonctionnement, à adapter à votre configuration.
- Un client appelle pendant que vous êtes occupé.
- L’agent répond aux questions couvertes par vos informations.
- Selon votre configuration, il recueille une demande ou propose un rendez-vous.
- Votre équipe retrouve le contenu de l’échange dans l’historique.
Fonctionne avec
Connexion avec votre propre compte Google. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
Connexion avec votre propre compte Cal.com. L’agent consulte vos créneaux libres, de 9 h à 19 h, et crée le rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant.
Les fonctions derrière cette solution
Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.
- Agent vocal
Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.
- Prise de rendez-vous
Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.
- Appels : écoute et fiche contact
Enregistrement, transcription, résumé et résultat de chaque appel, plus la fiche de l’appelant.
Questions fréquentes
Comment l’agent vocal IA apprend-il à connaître mon entreprise ?
Vous lui fournissez vos informations : l’adresse de votre site, un texte libre ou des documents PDF décrivant vos services, horaires et consignes. Il répond à partir de ce contenu et, quand une question n’y figure pas, il note la demande et les coordonnées pour que votre équipe rappelle.
Le rendez-vous est-il posé pendant l’appel ?
Oui, si Google Calendar ou Cal.com est connecté : l’agent consulte vos disponibilités, propose un créneau libre entre 9 h et 19 h et l’enregistre dès que l’appelant est d’accord. Il crée des rendez-vous ; il ne déplace ni n’annule un rendez-vous existant. Vous retrouvez le rendez-vous dans votre agenda et le résumé de l’échange dans l’historique Alyas.
Vers qui l’agent transfère-t-il un appel ?
Vers le numéro de transfert que vous configurez, par exemple la ligne de l’accueil ou un portable. Alyas gère un seul numéro de transfert : l’agent ne répartit pas les appels entre plusieurs services.
Peut-il répondre à des questions techniques ou réglementées ?
Il répond aux questions couvertes par vos informations : prestations, horaires, zone d’intervention, démarches. Il ne délivre ni conseil médical ni conseil juridique, et note ces demandes pour que votre équipe y donne suite.
Pour aller plus loin
Ressources
Callbot et agent vocal IA : définition, fonctionnement, usages et limitesSecteurs
LoisirsCas d'usage
Prise de rendez-vous par téléphone, directement dans votre agenda.Secteurs
GaragesSecteurs
Contrôle techniqueSecteurs
Taxi & VTCSecteurs
RestaurantsSecteurs
Artisans du bâtimentComparatifs
Comparer deux agents vocaux IA : quels critères regarder avant de choisir ?Secteurs
Escape game
Combien ça coûte ?
Chaque formule mensuelle inclut un volume d’heures d’appel. Les prix et le détail des formules sont sur la page Tarifs.