Aller au contenu
Alyas
ENES
Créer mon compte

Spa ou institut bien-être : soins et bons cadeaux renseignés, même en cabine.

Mains dans le modelage, votre praticienne ne peut pas décrocher, et l'appel pour un bon cadeau de dernière minute file ailleurs. L'agent Alyas répond pendant les soins, renseigne sur vos prestations et propose un créneau dans votre agenda connecté.

Créer mon compte Voir les tarifs

1 agent chat gratuit pendant 10 jours, sans carte bancaire.

Ce que l'agent fait pour vous

  • Répondre pendant que l'équipe est en cabine : soins, durées, préparation du rendez-vous, selon les informations que vous avez renseignées.

  • Renseigner sur les bons cadeaux — formules, validité, retrait à l'institut — à partir de vos informations, sans vente en ligne.

  • Proposer un créneau de soin via Google Calendar ou Cal.com une fois connectés.

  • Capturer les demandes particulières (soin duo, privatisation, EVJF) avec les coordonnées pour rappel.

Un exemple de parcours

Exemple illustratif

Scénario écrit pour illustrer le fonctionnement : ce n’est pas l’enregistrement d’un appel réel.

  1. Le contactJeudi 11 h, deux praticiennes en cabine ; une cliente appelle pour offrir un soin duo à sa sœur.
  2. Agent AlyasL'agent s'annonce comme une IA, décrit vos formules duo et le fonctionnement des bons cadeaux à partir de vos informations.
  3. La cliente préfère réserver directement : l'agent propose un créneau samedi dans votre agenda connecté.
  4. Entre deux soins, l'équipe retrouve le résumé de l'appel et le rendez-vous posé.

Outils connectés

Voir toutes les intégrations

Google Calendar ou Cal.com pour la prise de rendez-vous une fois connectés. Pour votre logiciel de réservation de soins, une vérification de compatibilité est nécessaire.

Les fonctions derrière ce métier

Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.

  • Agent vocal

    Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.

  • Prise de rendez-vous

    Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.

  • Leads et reprise humaine

    La liste des leads exportable, l’e-mail d’alerte et le signal « à reprendre » quand l’agent ne sait pas.

Pour aller plus loin

Autres métiers : Beauté & bien-être

Questions fréquentes

Une voix d'IA ne casse-t-elle pas l'ambiance feutrée que veut offrir le spa ?

L'agent annonce simplement, dès le début, qu'il est une IA et que l'appel est enregistré, puis renseigne sur vos soins à partir de vos informations. Une cliente qui préfère parler à une praticienne le demande : l'appel est transféré vers le numéro configuré de l'institut, ou un rappel est noté entre deux soins. Voir aussi notre guide sur ce qu'imposent le RGPD et l'AI Act.

Une cliente enceinte demande si elle peut faire un modelage : que répond l'agent ?

Il ne donne aucun avis sur la compatibilité d'un soin avec une grossesse ou un état de santé. Il peut citer les précautions que vous avez inscrites dans vos informations et note la demande pour que la praticienne en parle avec elle.

La ligne de l'institut sert aussi pour les bons cadeaux : peut-on la garder ?

Oui : le renvoi vers Alyas se fait depuis votre opérateur, et vos clientes continuent d'appeler le numéro qu'elles connaissent. Vous pouvez aussi opter pour un numéro dédié si vous préférez garder la ligne actuelle à l'accueil.

L'agent peut-il vendre un bon cadeau par téléphone ?

Non. Il renseigne sur vos formules et leur fonctionnement, capture les coordonnées de l'appelant, et votre équipe finalise la vente à l'institut ou par le canal de votre choix.

Plus un appel ni un message sans réponse.

Canal, intégrations, volume : vous recevez une proposition claire avant de vous engager.

Créer mon compte Parlons de votre projet