Dos formas de facturar: por minuto o con cuota fija
La mayoría de los proveedores facturan de una de dos maneras. Por minuto de llamada atendida, normalmente entre unos pocos céntimos y unos veinte céntimos el minuto según la calidad de la voz. O con una cuota mensual que incluye un número de llamadas o de minutos, y un recargo por lo que se pase de ahí.
La facturación por minuto parece más barata al principio. Se vuelve impredecible en cuanto sube el volumen, un lunes por la mañana en una consulta médica o un día de tormenta en una empresa de tejados. La cuota fija cuesta algo más cuando hay poca actividad, pero usted sabe lo que pagará a final de mes.
Lo que de verdad hace variar el precio
Con la misma tarifa de entrada, la factura real depende sobre todo del volumen de llamadas que reciba y del número de agentes que ponga en marcha, un solo número o varias sedes. A eso se suman las integraciones con su agenda o con su software de gestión, y el nivel de voz elegido: de una voz estándar a una voz premium más natural, que cuesta más por minuto.
Desconfíe de los gastos adicionales. Puesta en marcha, creación de la voz, asistencia, un número de teléfono extra: no siempre aparecen en la página de precios e inflan la primera factura. Pida siempre el precio con todo incluido para su volumen real.
Tarifas de Alyas, sin gastos ocultos
Alyas tiene tres cuotas mensuales y ningún gasto de puesta en marcha. Starter cuesta 49 € al mes, Pro 99 € y Business 249 €. Se paga el precio del plan elegido, sin sorpresas a final de mes.
Puede probarlo durante diez días, sin tarjeta bancaria, con un agente de chat, antes de decidir. Y si el agente no conoce la respuesta, lo dice y pasa la consulta a la persona adecuada en lugar de inventar.
Agente de IA o secretaría: la comparación que importa
Una secretaría telefónica externalizada suele facturarse por llamada o por bolsa de horas. Una secretaria en plantilla supone un salario con cargas sociales, a jornada completa o parcial. Un agente de voz con IA cuesta lo que una cuota de software, responde por la noche y los fines de semana, y no genera horas extra.
Una comparación honesta tiene en cuenta lo que la IA no hace: no gestiona una relación comercial compleja ni una negociación. Para atender el teléfono, calificar una solicitud y dar cita, sale más barata a partir de unas pocas decenas de llamadas al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué presupuesto mensual supone un agente de voz con IA?
Los planes de Alyas van de 49 a 249 € al mes según el volumen y las funciones. En otros proveedores, cuente con una facturación por minuto, entre unos pocos céntimos y unos veinte céntimos, o con una cuota equivalente.
¿Hay gastos de puesta en marcha?
Con Alyas, no. Con otros proveedores, a veces sí: configuración, creación de la voz, número dedicado. Pida el detalle antes de firmar.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Diez días de prueba, sin tarjeta bancaria, con un agente de chat, para ver cómo responde el agente a sus propias consultas.
¿Sale más barato que una secretaría?
Para atender llamadas, calificar y dar citas, sí, a partir de unas pocas decenas de llamadas al mes. Para conversaciones complejas sigue haciendo falta una persona, y el agente le pasa la llamada.