Próximamente disponible. La integración con Shopify todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar Shopify a su agente
Shopify es una plataforma de comercio electrónico en la que un comerciante abre su tienda, presenta sus productos con sus variantes, los agrupa en colecciones, controla su stock y gestiona sus pedidos.
Las mismas preguntas se repiten: ¿existe este artículo en otra versión?, ¿ha salido ya mi paquete? Un agente conectado a la tienda respondería con los datos de Shopify, no con una página estática.
Qué hará el agente con Shopify
Próximamente disponible
- Solo en lectura, en el chat de su sitio web, el agente buscará un producto en su tienda e indicará cuánto cuesta, qué variantes existen y si queda stock.
- También podrá enumerar sus colecciones.
- Para un pedido ya realizado, indicará en qué punto se encuentra a partir del número de pedido y del correo electrónico que le facilite el visitante.
- El agente no hará pedidos en nombre del visitante: la compra se hará siempre en su tienda.
- La apertura depende de que la aplicación de Alyas pase a producción en Shopify, y no se promete ninguna fecha.
Lo que ya funciona hoy
- El chat de Alyas se presenta como un widget con sus colores, con un nombre y un mensaje de bienvenida configurables, solo en los dominios que usted autorice.
- Puede probar el chat antes de publicarlo.
- Para que conozca sus condiciones de envío o de devolución, indique la dirección de su sitio web, PDF o texto.
- Cuando un visitante del chat deja su necesidad y un correo electrónico o un teléfono, la solicitud llega a la página Leads y usted recibe un correo; la lista se exporta en CSV.
- El agente no cobra ni toma pedidos; si el visitante pide hablar con una persona, la conversación queda «por retomar» y un correo se lo avisa.
Recibir un aviso cuando Shopify esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Podrá el agente confirmar un pedido por un visitante?
No. El alcance previsto es de solo lectura: el agente informa, pero el visitante finaliza su compra por sí mismo en su tienda.
¿Cuándo se abrirá esta conexión?
No hay fecha anunciada. Llegará cuando la aplicación de Alyas pase a producción en Shopify, y en ese momento cambiará el estado de la página del catálogo.
¿Qué necesitará el visitante para seguir su pedido?
El número de su pedido y la dirección de correo usada al comprar. El agente los utilizará para indicar en qué punto está el paquete, sin modificar nada.
¿Podrá el agente modificar una ficha de producto o actualizar mi stock?
No, el acceso previsto solo permite consultar. El catálogo, los precios y el stock se seguirán gestionando únicamente en Shopify.
¿Puedo preparar el agente desde ya?
Sí: créelo a partir de la dirección de su sitio web, añada sus documentos y pruebe el chat. El día que se abra la conexión, todo lo demás estará ya listo.
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