Próximamente disponible. La integración con Google Sheets todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar Google Sheets a su agente
Google Sheets es la hoja de cálculo en línea de Google: varias personas trabajan en el mismo archivo a la vez y se comparte con un simple enlace. Para una estructura pequeña, a veces es la única herramienta de seguimiento, sin nada que instalar.
Una hoja de cálculo es también el lugar donde gusta ver llegar las solicitudes del día: una fila por contacto y columnas para la necesidad y el canal. Queda por evitar la reintroducción de datos, porque copiar cada solicitud a mano hace perder tiempo y cuela errores.
Qué hará el agente con Google Sheets
Próximamente disponible
- Cuando se entregue la integración, nuestro objetivo es que las solicitudes recogidas por el agente puedan aparecer en una hoja de su elección, sin copiar.
- Una hoja también podrá servir de fuente sencilla para información que cambia a menudo, como los productos del día de un servicio de catering.
- Las columnas, los permisos de acceso y el sentido de los intercambios no están definidos: el alcance exacto se anunciará con el lanzamiento.
Lo que ya funciona hoy
- Las necesidades dejadas en el chat de su sitio web se clasifican en Leads, con sus datos de contacto, su canal y su cualificación.
- La exportación en formato CSV se abre en una hoja de cálculo, y Google Sheets sabe importar ese formato: obtiene una hoja de seguimiento en unos pocos pasos.
- Llega un correo electrónico a su bandeja con cada nueva solicitud, de modo que sabe cuándo actualizar su archivo.
- Con Google Calendar conectado, las citas que concierta el agente aterrizan en su agenda de Google, con independencia de cualquier hoja.
Recibir un aviso cuando Google Sheets esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Escribe ya el agente en mi hoja de Google Sheets?
No. No hay ninguna conexión disponible; se pasa por la exportación CSV de la página Leads.
¿Un archivo CSV exportado se actualiza solo?
No, es una instantánea. Para ponerla al día, vuelva a exportar la lista.
¿Podré compartir la hoja con mi equipo?
Compartir depende de Google Sheets, no de Alyas. En cuanto al contenido que se transmitirá más adelante, no está definido.
¿Hay que conectar Google Calendar para que este vínculo funcione?
Son dos asuntos distintos. Google Calendar ya se usa para las citas; el vínculo con Google Sheets sigue pendiente.
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