Próximamente disponible. La integración con Baserow todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar Baserow a su agente
Baserow es una base de datos no-code, distribuida como software libre: permite construir tablas y vistas sin escribir código, con el espíritu de una hoja de cálculo estructurada. Un equipo la usa como registro común.
Lo que un agente responde a sus interlocutores vale lo que contienen sus datos. Que algún día pudiera consultar la misma base que sus colaboradores evitaría respuestas aproximadas y dobles entradas entre la conversación y la tabla.
Qué hará el agente con Baserow
Próximamente disponible
- El agente podrá consultar una base de Baserow que usted haya designado, para responder a partir de información que su equipo mantiene al día.
- Según lo que se decida, las solicitudes recogidas en conversación podrán también llegar a sus tablas, en lugar de dejarle volver a introducirlas.
- El alcance exacto se precisará en el momento del lanzamiento; lectura, escritura o ambas, de momento nada está resuelto.
Lo que ya funciona hoy
- Cuando un visitante del chat deja su necesidad y un correo electrónico o un teléfono, la solicitud llega a la página Leads con su nombre, su necesidad, el canal, el agente implicado y una cualificación.
- Usted recibe un aviso por correo electrónico con cada nueva solicitud.
- La lista de leads se exporta en archivo CSV: si Baserow acepta la importación en la tabla que usted persigue, puede volcar allí sus solicitudes por su cuenta.
- Para un encadenamiento más avanzado, el equipo de Alyas prepara y aloja automatizaciones bajo presupuesto, que se lanzan desde su espacio; hasta hoy no se promete nada en dirección a Baserow.
Recibir un aviso cuando Baserow esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar ya mis leads a Baserow?
No de forma automática. Exporta la lista en CSV desde la página Leads y luego la importa en Baserow si la herramienta lo acepta para la tabla en cuestión.
¿Tendré que alojar Baserow yo mismo?
Nada está decidido sobre este punto. Baserow existe como software libre y como servicio en línea; las condiciones de conexión se precisarán en el lanzamiento.
¿Modificará el agente mis tablas sin que yo lo sepa?
No se anuncia por ahora ninguna capacidad de escritura. Si llega a existir, se describirá en esta página y sus tablas seguirán bajo su control.
¿Qué solución hay mientras tanto para estructurar mis solicitudes?
La página Leads reúne nombre, datos de contacto, necesidad y canal; la exportación CSV le deja libre de elegir la herramienta que prolongue el seguimiento.
Páginas relacionadas
- FuncionalidadLeads y relevo humano
- FuncionalidadChat para su web
- SoluciónChat para su empresa
- GuíaCualificación de leads por teléfono: las preguntas que hay que hacer y cómo transmitirlas
- CatálogoTodas las integraciones