Badges à gérer, cours à lancer : la salle de sport ne rate plus une demande d'essai.
Lundi soir, heure de pointe : l'accueil gère les badges et les appels pour une séance d'essai partent en messagerie. L'agent Alyas répond, présente vos formules à partir de vos informations et capture le contact de chaque prospect.
Ce que l'agent fait pour vous
Capturer les demandes de séance d'essai : objectif, disponibilités, coordonnées — l'inscription reste à l'accueil.
Répondre sur les horaires, le planning des cours collectifs et les équipements que vous avez renseignés.
Renseigner sur les formules d'abonnement à partir de vos informations, sans vendre l'abonnement par téléphone.
Proposer un créneau d'essai ou de visite via Google Calendar ou Cal.com une fois connectés.
Un exemple de parcours
Exemple illustratif
Scénario écrit pour illustrer le fonctionnement : ce n’est pas l’enregistrement d’un appel réel.
- Le contactLundi 19 h, l'accueil est pris ; un prospect appelle pour savoir si la salle propose du cross training le matin.
- Agent AlyasL'agent, après l'annonce IA, répond avec le planning des cours que vous avez fourni.
- Agent AlyasIl propose une séance d'essai et pose le créneau de mercredi 7 h dans votre agenda connecté.
- Le coach du matin lit le résumé dans l'espace client avant d'accueillir le prospect.
Outils connectés
Google Calendar ou Cal.com pour planifier essais et visites une fois connectés. Pour votre logiciel de gestion d'adhérents, une vérification de compatibilité est nécessaire.
Les fonctions derrière ce métier
Chaque fonction a sa page, avec ses réglages et ses limites dites sans détour.
- Agent vocal
Voix, numéro de transfert, durée maximale d’un appel et mise en pause : les réglages de l’agent qui décroche.
- Prise de rendez-vous
Google Calendar ou Cal.com connecté : créneaux libres, création du rendez-vous, et les limites à connaître.
- Leads et reprise humaine
La liste des leads exportable, l’e-mail d’alerte et le signal « à reprendre » quand l’agent ne sait pas.
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Salle de sport : transformer l'appel d'une personne intéressée en séance d'essai
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Questions fréquentes
Un prospect qui appelle pour une séance d'essai saura-t-il qu'il parle à une IA ?
L'agent le précise dès la première phrase et indique que l'appel est enregistré. Si le prospect veut parler à un coach ou à l'accueil, il le demande : l'appel est transféré vers le numéro configuré par la salle. Voir aussi notre guide sur ce qu'imposent le RGPD et l'AI Act.
Un adhérent veut savoir si le cours de 18 h est maintenu : l'agent le sait-il ?
Il répond à partir du planning que vous lui avez fourni : une annulation de dernière minute n'est connue que si vous mettez ses informations à jour. Sinon, il note la question ou transfère à l'accueil.
Combien coûte l'agent pour un studio ou une salle indépendante ?
Le tarif part d'une formule mensuelle d'entrée, avec des minutes d'appel incluses, et évolue selon le volume. Un essai gratuit de 10 jours, sans carte bancaire, permet de tester sur vos heures de pointe ; les formules sont détaillées sur la page Tarifs.
L'agent gère-t-il les résiliations ?
Il peut noter la demande et transférer vers votre accueil aux heures ouvrées, mais il n'effectue aucune opération sur le contrat de l'adhérent.
Plus un appel ni un message sans réponse.
Canal, intégrations, volume : vous recevez une proposition claire avant de vous engager.