Próximamente disponible. La integración con Pipedrive todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar Pipedrive a su agente
Pipedrive se presenta como un CRM centrado en el seguimiento de las oportunidades comerciales: cada operación ocupa una etapa de un embudo visual, desde el primer contacto hasta la decisión. La herramienta sirve para saber de un vistazo en qué punto está cada venta y a cuál conviene volver a llamar.
El momento en que nace una operación suele ser una llamada o un mensaje que llega de improviso. Si un agente atiende ese instante, queda por evitar que la información se pierda entre la conversación y el embudo, que es lo que busca resolver la conexión.
Qué hará el agente con Pipedrive
Próximamente disponible
- La idea es que una llamada entrante que exprese un proyecto real pueda incorporarse a su embudo, en lugar de quedarse en un rincón de la mensajería.
- El agente podrá también apoyarse en lo que Pipedrive ya sabe de un contacto para no repetirle preguntas ya tratadas.
- Sus comerciales empezarán entonces su jornada con las solicitudes de la noche ya ordenadas en su herramienta de trabajo.
- Queda por fijar qué se leerá y qué se registrará: el alcance se decidirá y se publicará antes de la apertura.
Lo que ya funciona hoy
- En cuanto un visitante del chat deja una necesidad y un modo de contactarle, aparece una línea en la página Leads, con su nombre, su necesidad, el canal de llegada y un nivel de cualificación.
- Esa lista sale en CSV, útil si su Pipedrive admite importar un archivo de este tipo.
- En Conversaciones, las llamadas y los chats se leen en una misma lista; la ficha del contacto admite notas y ofrece un botón «Devolver llamada».
- La analítica muestra el embudo que va de las llamadas a los leads y después a las citas, en varios periodos, lo justo para calibrar lo que alimenta su pipeline.
Recibir un aviso cuando Pipedrive esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Para qué servirá Pipedrive en Alyas?
Para acercar la conversación del agente y sus oportunidades en curso. Es un uso previsto: ni su forma ni su alcance están decididos.
¿Puedo clasificar mis leads de Alyas por etapas como en Pipedrive?
No en Alyas: cada solicitud lleva allí una cualificación y un canal. Para un seguimiento por etapas, habrá que esperar a la conexión o importar usted mismo la lista exportada.
¿Reservará el agente citas directamente en Pipedrive?
No se ha anunciado nada en ese sentido. Hoy las citas se reservan en Google Calendar o Cal.com, una vez conectado uno de los dos.
¿Hay fecha de lanzamiento?
No. El catálogo muestra el estado «Próximamente» y no prometemos ningún plazo.
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