Bientôt disponible. L’intégration Pipedrive n’est pas encore utilisable : ce qui suit décrit l’usage visé, sans date promise, puis ce que vous pouvez déjà faire avec Alyas.
Pourquoi relier Pipedrive à votre agent
Pipedrive se présente comme un CRM centré sur le suivi des opportunités commerciales : chaque affaire occupe une étape d’un tunnel visuel, du premier contact jusqu’à la décision. L’outil sert à savoir d’un coup d’œil où en est chaque vente et laquelle relancer.
Le moment où une affaire naît est souvent un appel ou un message arrivé à l’improviste. Si un agent traite cet instant, il reste à éviter que l’information se perde entre la conversation et le tunnel, ce que le raccordement cherche à résoudre.
Ce que l’agent fera avec Pipedrive
Bientôt disponible
- L’idée est qu’un appel entrant exprimant un vrai projet puisse rejoindre votre tunnel, plutôt que de rester dans un coin de messagerie.
- L’agent pourra aussi s’appuyer sur ce que Pipedrive sait déjà d’un contact pour ne pas lui reposer des questions déjà traitées.
- Vos commerciaux ouvriront alors leur journée avec les demandes de la nuit déjà rangées dans leur outil de travail.
- Reste à fixer ce qui sera lu et ce qui sera inscrit : le périmètre sera arrêté puis publié avant l’ouverture.
Ce qui marche déjà aujourd’hui
- Dès qu’un visiteur du chat laisse un besoin et un moyen de le joindre, une ligne apparaît dans la page Leads, avec son nom, son besoin, le canal d’arrivée et un niveau de qualification.
- Cette liste sort en CSV, utile si votre Pipedrive reçoit l’import d’un fichier de ce type.
- Dans Conversations, appels et discussions de chat se lisent dans une même liste ; la fiche du contact accepte des notes et propose un bouton « Rappeler ».
- L’analytique montre l’entonnoir des appels vers les leads puis les rendez-vous, sur plusieurs périodes, de quoi jauger ce qui alimente votre pipeline.
Être prévenu de la sortie de Pipedrive
Laissez votre adresse : nous vous écrirons une seule fois, le jour où l’intégration sera ouverte.
Questions fréquentes
À quoi servira Pipedrive dans Alyas ?
À rapprocher la conversation de l’agent et vos opportunités en cours. Il s’agit d’un usage visé : ni sa forme ni son étendue ne sont décidées.
Puis-je classer mes leads Alyas par étape comme dans Pipedrive ?
Pas dans Alyas : chaque demande y porte une qualification et un canal. Pour un suivi par étapes, il faudra attendre le raccordement ou importer vous-même la liste exportée.
L’agent prendra-t-il rendez-vous directement dans Pipedrive ?
Rien n’est annoncé en ce sens. Les rendez-vous se prennent aujourd’hui dans Google Calendar ou Cal.com, une fois l’un des deux connecté.
Existe-t-il une date de sortie ?
Non. Le catalogue affiche le statut « Bientôt » et nous ne promettons aucune échéance.
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