Próximamente disponible. La integración con HubSpot todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar HubSpot a su agente
HubSpot reúne en un mismo espacio el seguimiento de contactos y empresas, el marketing, las ventas y la atención posventa. Los equipos guardan allí el rastro de cada intercambio y gestionan sus campañas.
Un agente que atiende el teléfono o responde en su sitio web recoge información que su equipo querría encontrar en la ficha correcta, sin volver a introducirla al final del día. Esa continuidad entre la conversación y el CRM es la que buscamos construir.
Qué hará el agente con HubSpot
Próximamente disponible
- Una vez disponible la integración, el agente podrá reconocer a un interlocutor ya conocido en su HubSpot y ajustar su respuesta a su situación.
- Las necesidades expresadas por teléfono o en el chat podrán incorporarse a sus fichas, para que la persona encargada del seguimiento parta de un contexto completo.
- Sus equipos de marketing y de ventas verán así llegar las solicitudes a la herramienta que ya abren cada mañana.
- El alcance exacto se precisará en el lanzamiento; hasta entonces, nada de esto debe darse por hecho.
Lo que ya funciona hoy
- Cuando un visitante del chat deja su necesidad con un correo o un teléfono, la solicitud llega a la página Leads de Alyas, con su canal, el agente correspondiente y una cualificación.
- Usted recibe un aviso por correo, y la lista completa se exporta en CSV.
- Si su HubSpot admite importar un archivo CSV, puede cargar usted mismo esos contactos mientras tanto.
- Por teléfono, el agente atiende en un número dedicado con la información de su empresa; cada llamada conserva su grabación, su transcripción y su resumen.
Recibir un aviso cuando HubSpot esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Se puede ya conectar HubSpot con Alyas?
No. La integración figura como «Próximamente» en el catálogo, sin plazo. Esta página describe una intención, no una opción que pueda activar en su espacio.
¿Pueden mis solicitudes acabar igualmente en HubSpot?
No de forma automática. Se muestran en la página Leads de Alyas, desde donde exporta la lista en CSV para importarla usted mismo, si su HubSpot lo permite.
¿Se podrá elegir qué información se envía a HubSpot?
El alcance no está decidido; por tanto, no podemos garantizar nada en este punto. Las posibilidades se detallarán en el momento del lanzamiento.
¿Cómo puedo dar a conocer mi necesidad?
Utilice el enlace de solicitud de integración del catálogo, describiendo el uso que haría de HubSpot con su agente.
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