Próximamente disponible. La integración con Calendly todavía no se puede utilizar: lo que sigue describe el uso previsto, sin fecha prometida, y después lo que ya puede hacer con Alyas.
Por qué conectar Calendly a su agente
Calendly es una herramienta de reserva de citas en línea: se definen las franjas de disponibilidad, se comparte un enlace y cada persona elige el hueco que le conviene sin intercambiar mensajes.
Sin embargo, el enlace no dice nada a quien prefiere escribir o llamar. Conectar un agente a su herramienta serviría para atender enseguida a esa persona, en lugar de remitirla a una dirección web que quizá nunca abra.
Qué hará el agente con Calendly
Próximamente disponible
- Cuando la integración esté disponible, el agente se apoyará en Calendly para proponer horarios a la persona que le consulte.
- Podrá registrar la solicitud de cita que esa persona haya confirmado, para que usted la encuentre en el mismo lugar que el resto de su agenda.
- Lo que leerá y lo que escribirá en Calendly aún no está decidido; el alcance exacto se precisará en el momento del lanzamiento.
- No se promete ninguna fecha.
Lo que ya funciona hoy
- Desde ya, si conecta Google Calendar o Cal.com, el agente propone huecos libres y crea la cita desde el chat de su sitio web, WhatsApp o Messenger.
- No modifica una cita ya reservada, y este chat de reservas no está disponible para los agentes de tipo restaurante o PlayPro.
- Por teléfono, el agente de voz atiende en un número dedicado, responde con la información de la empresa y puede transferir la llamada a un número de su equipo.
- Cuando alguien deja una necesidad y sus datos de contacto en el chat, la solicitud llega a la página Leads, y la exportación en CSV le permite retomarla en otro sitio.
Recibir un aviso cuando Calendly esté disponible
Déjenos su dirección: le escribiremos una sola vez, el día en que la integración esté abierta.
Preguntas frecuentes
¿Puede ya el agente reservar en mi cuenta de Calendly?
No, esta conexión aún no está abierta. Para que el agente cree citas, hoy hay que usar Google Calendar o Cal.com.
¿Puedo mantener mi enlace de Calendly en mi sitio web?
Nada le obliga a quitarlo. Alyas no interviene en ese enlace, y el chat puede convivir con él en la misma página.
¿Qué hará exactamente el agente con Calendly?
La idea es apoyarse en su herramienta para proponer horarios y registrar lo acordado. El detalle no está decidido: se dará en el lanzamiento.
¿Podrá la persona cambiar la hora de su cita escribiendo al agente?
No se ha anunciado nada parecido. Con las agendas compatibles hoy, el agente crea citas y no modifica las existentes.
¿Cómo puedo enterarme de la apertura?
El catálogo de integraciones indicará el cambio de estado. También puede escribir al equipo para decirle que esta herramienta es importante para usted.
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