Bientôt disponible. L’intégration Calendly n’est pas encore utilisable : ce qui suit décrit l’usage visé, sans date promise, puis ce que vous pouvez déjà faire avec Alyas.
Pourquoi relier Calendly à votre agent
Calendly est un outil de prise de rendez-vous en ligne : on y règle ses plages de présence, on partage un lien, et chaque personne choisit le créneau qui lui convient sans échange de messages.
Le lien reste pourtant muet face à quelqu’un qui préfère écrire ou téléphoner. Relier un agent à votre outil servirait à répondre à cette personne tout de suite, plutôt que de lui renvoyer une adresse web qu’elle n’ouvrira peut-être jamais.
Ce que l’agent fera avec Calendly
Bientôt disponible
- Quand l’intégration sera livrée, l’agent s’appuiera sur Calendly pour proposer des horaires à la personne qui le sollicite.
- Il pourra enregistrer la demande de rendez-vous qu’elle aura confirmée, afin que vous la retrouviez au même endroit que le reste de votre planning.
- Ce qu’il lira et ce qu’il écrira dans Calendly n’est pas encore arrêté ; le périmètre exact sera précisé au moment de la sortie.
- Aucune date n’est promise.
Ce qui marche déjà aujourd’hui
- Dès maintenant, si vous connectez Google Calendar ou Cal.com, l’agent propose des créneaux libres puis crée le rendez-vous depuis le chat de votre site, WhatsApp ou Messenger.
- Il ne modifie pas un rendez-vous déjà pris, et ce chat de réservation n’est pas ouvert aux agents de type restaurant ou PlayPro.
- Au téléphone, l’agent vocal décroche sur un numéro dédié, répond d’après les informations de l’entreprise et peut transférer l’appel vers un numéro de votre équipe.
- Quand quelqu’un laisse un besoin et ses coordonnées dans le chat, la demande atterrit dans la page Leads, et l’export en CSV vous laisse la reprendre ailleurs.
Être prévenu de la sortie de Calendly
Laissez votre adresse : nous vous écrirons une seule fois, le jour où l’intégration sera ouverte.
Questions fréquentes
L’agent peut-il déjà réserver dans mon compte Calendly ?
Non, cette connexion n’est pas encore ouverte. Pour des rendez-vous créés par l’agent, il faut aujourd’hui passer par Google Calendar ou Cal.com.
Puis-je garder mon lien Calendly sur mon site ?
Rien ne vous oblige à le retirer. Alyas n’intervient pas sur ce lien, et le chat peut cohabiter avec lui sur la même page.
Que fera l’agent avec Calendly, au juste ?
L’idée est de s’appuyer sur votre outil pour proposer des horaires et enregistrer ce qui a été convenu. Le détail n’est pas arrêté : il sera donné à la sortie.
La personne pourra-t-elle changer l’heure de son rendez-vous en écrivant à l’agent ?
Rien de tel n’est annoncé. Avec les agendas pris en charge aujourd’hui, l’agent crée des rendez-vous et ne revient pas sur ceux qui existent.
Comment être prévenu de l’ouverture ?
Le catalogue des intégrations indiquera le changement de statut. Vous pouvez aussi écrire à l’équipe pour dire que cet outil compte pour vous.
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