Bientôt disponible. L’intégration eTermin n’est pas encore utilisable : ce qui suit décrit l’usage visé, sans date promise, puis ce que vous pouvez déjà faire avec Alyas.
Pourquoi relier eTermin à votre agent
eTermin est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne : il sert à publier ses disponibilités et à recevoir des demandes de réservation sans échange téléphonique.
Tout outil de ce genre laisse un trou : la personne qui n’a pas envie de remplir un formulaire et préfère poser sa question en une phrase. Un agent relié à votre planning répondrait à cette phrase, puis ferait le lien avec la réservation.
Ce que l’agent fera avec eTermin
Bientôt disponible
- L’agent exploitera votre compte eTermin pour aider quelqu’un à obtenir un rendez-vous au bon moment.
- Il pourra s’en servir pour guider la conversation vers un créneau, plutôt que de renvoyer vers un formulaire.
- Les données qu’il consultera ou qu’il inscrira dans eTermin ne sont pas arrêtées ; le périmètre exact sera précisé au moment de la sortie.
- Aucune date n’est annoncée.
Ce qui marche déjà aujourd’hui
- Connecté à Google Calendar ou à Cal.com, l’agent propose des plages libres et crée le rendez-vous depuis le chat du site, WhatsApp ou Messenger.
- Les agents de type restaurant ou PlayPro n’ont pas ce chat de réservation.
- Au téléphone, l’agent répond sur un numéro dédié et l’historique conserve l’enregistrement, la transcription et un résumé de chaque appel.
- La page Conversations réunit appels et chats, avec une fiche contact, des notes et un bouton « Rappeler ».
Être prévenu de la sortie de eTermin
Laissez votre adresse : nous vous écrirons une seule fois, le jour où l’intégration sera ouverte.
Questions fréquentes
Puis-je relier eTermin à Alyas aujourd’hui ?
Non. La connexion est prévue mais pas encore ouverte. Les agendas pris en charge actuellement sont Google Calendar et Cal.com.
Que ferait l’agent dans eTermin ?
L’usage visé est de s’appuyer sur votre planning pour proposer un rendez-vous. Ce qu’il lira ou écrira précisément n’est pas encore décidé.
L’agent peut-il me prévenir quand quelqu’un souhaite un humain ?
Oui, dès aujourd’hui : la conversation est marquée « à reprendre » et un e-mail vous est envoyé.
Comment signaler que cet outil m’intéresse ?
Écrivez à l’équipe depuis le catalogue des intégrations en indiquant comment vous l’utilisez ; c’est un des éléments qui orientent la feuille de route.
Pages liées
- FonctionnalitéPrise de rendez-vous
- FonctionnalitéAppels : écoute et fiche contact
- SolutionSecrétaire IA
- SolutionAccueil téléphonique
- MétierKinés & ostéopathes
- MétierAuto-école
- GuidePrise de rendez-vous en ligne : choisir son outil et l'articuler avec le téléphone
- CatalogueToutes les intégrations