Bientôt disponible. L’intégration Teamleader n’est pas encore utilisable : ce qui suit décrit l’usage visé, sans date promise, puis ce que vous pouvez déjà faire avec Alyas.
Pourquoi relier Teamleader à votre agent
Teamleader est un logiciel de gestion qui rassemble le suivi des contacts, la rédaction de devis et la conduite des projets. Il vise les structures de services qui veulent garder au même endroit la première prise de contact et la réalisation qui en découle.
Un devis commence presque toujours par un échange : un appel pour décrire le besoin, un message pour demander des précisions. Plus cet échange est consigné proprement, plus le devis démarre vite ; c’est le terrain où un agent peut rendre service.
Ce que l’agent fera avec Teamleader
Bientôt disponible
- Une fois la connexion livrée, l’agent pourra s’appuyer sur votre Teamleader pour savoir si l’interlocuteur est déjà suivi chez vous.
- Le contenu de l’échange, le besoin décrit et les coordonnées pourront nourrir la préparation d’un devis ou d’un projet par votre équipe.
- Quels éléments circuleront, dans quel sens et à quelle condition : tout cela sera détaillé lors de l’ouverture, pas avant.
Ce qui marche déjà aujourd’hui
- Le chat de votre site reçoit un widget à vos couleurs, avec le nom de l’agent et le message d’accueil de votre choix, limité aux domaines que vous autorisez et testable avant la mise en ligne.
- Le visiteur qui décrit son projet et laisse un e-mail ou un téléphone devient une ligne de la page Leads, que vous recevez aussi par e-mail.
- Si l’agent ne sait pas répondre, ou si la personne réclame un humain, la conversation est marquée « à reprendre » et vous êtes averti par e-mail.
- Les rendez-vous de cadrage se fixent dans Google Calendar ou Cal.com, une fois l’un des deux connecté.
Être prévenu de la sortie de Teamleader
Laissez votre adresse : nous vous écrirons une seule fois, le jour où l’intégration sera ouverte.
Questions fréquentes
Alyas peut-il déjà créer un devis dans Teamleader ?
Non, et l’intégration n’est pas encore en service. Alyas ne prend d’ailleurs ni paiement ni commande.
Comment mon équipe récupère-t-elle les demandes en attendant ?
Par la page Leads, par l’e-mail de notification et par l’export CSV, que vous pouvez reprendre à la main dans votre logiciel.
L’agent saura-t-il lire mes projets en cours ?
C’est une piste, pas un engagement : le périmètre de la connexion n’est pas fixé.
Puis-je essayer l’agent avant de l’installer sur mon site ?
Oui, le chat se teste avant la mise en ligne, ce qui permet de juger ses réponses sans exposer vos visiteurs.
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