Alternativa a Onoff para uso profesional: ¿basta un segundo número para dejar de perder llamadas?

Con Onoff, su número profesional vive en una aplicación junto a su número personal. La página Ofertas enumera un número móvil nacional, un volumen de minutos de llamadas nacionales y de SMS/MMS, un buzón de voz visual, un modo «No molestar», el desvío de llamadas y el número oculto. Onoff Telecom se presenta como operador reconocido por la Arcep, el regulador francés de las telecomunicaciones.

La opción Premium, que Onoff destaca para los profesionales, añade la aplicación web, el uso en varios dispositivos, la programación de los horarios On/Off, las llamadas por internet, las «Onoff Calls» (llamadas realizadas por GSM cuando la conexión a internet no es óptima), la transcripción de los mensajes de voz en iOS, un mensaje de bienvenida en varios idiomas, un buzón antispam con IA y la toma de notas durante las llamadas.

Un número dedicado no añade a nadie para contestar. En una obra, en una reunión o al volante, la llamada suena en el mismo teléfono de siempre; si nadie la coge, va al buzón de voz. El cliente que no quiere dejar un mensaje vuelve a llamar más tarde o llama a otro.

Alyas atiende esas llamadas por usted. Anuncia que es una IA y que la llamada se graba, responde a partir de lo que usted le ha proporcionado (sitio web, texto, PDF), anota el nombre, el número y la solicitud, propone una franja horaria si su Google Calendar o su Cal.com están conectados, y le envía una transcripción y un resumen. No envía SMS ni hace llamadas salientes: las devoluciones de llamada siguen corriendo de su cuenta.

El centro de ayuda de Onoff indica que el desvío se configura desde la aplicación móvil, hacia el número que usted elija, con dos modos: desviar todas las llamadas o solo las llamadas perdidas. El segundo modo corresponde al uso que se plantea aquí: usted contesta cuando puede, y las llamadas que deja pasar se desviarían a Alyas en lugar de acabar en el buzón de voz.

El primer modo puede servir durante una jornada de obra o unas vacaciones, cuando toda la atención se confía al agente. Antes de elegir, compruebe con Onoff dos puntos: si el desvío exige la opción Premium (la página Ofertas lo incluye en la oferta básica, la página Funcionalidades lo vincula a Premium) y si las llamadas desviadas se descuentan de su plan.

Onoff Business es la oferta destinada a las empresas: una licencia por número profesional, una interfaz de administración para asignar los números, aplicaciones móvil y web, un sistema de respuesta de voz interactiva llamado Greetings, estadísticas por equipo, una puntuación de calidad de las llamadas con IA e integraciones con CRM. Se trata de una herramienta de telefonía de equipo, comparable a las centralitas en la nube; Alyas puede añadirse de la misma manera, si el desvío a un número externo está disponible.