De un vistazo
| Criterio | Allo | Agente de voz IA (Alyas) |
|---|---|---|
| Tipo de producto | Sistema telefónico profesional con IA | Agente de voz con IA que atiende las llamadas |
| Herramientas para el equipo | Número por usuario, aplicaciones móvil, de escritorio y web | Ninguna, sin softphone |
| Recepcionista IA | Opción: 35 € sin IVA por mes y por agente con pago anual, es decir, el precio de un puesto Business (a 1 de octubre de 2026) | Núcleo del producto, incluido en la suscripción |
| De qué aprende la IA | Su sitio web o un PDF, más sus reglas | Su sitio web, un texto o un PDF |
| Transferencia a una persona | A la persona adecuada del equipo, según sus reglas | A un único número configurado |
| SMS | SMS de seguimiento automático; envío mediante créditos | No |
| Integraciones | Sincronización nativa con CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio…), agenda | Google Calendar y Cal.com, widget de chat para el sitio web |
| Prueba gratuita | 7 días | 10 días, sin tarjeta bancaria |
Qué es Allo
Allo se describe como el sistema telefónico de las pymes cuya facturación pasa por el teléfono. Su centro de ayuda lo presenta como una solución mobile-first concebida para equipos comerciales pequeños, de 2 a 15 personas: cada llamada se graba, se transcribe, la IA la resume y se sincroniza con el CRM.
Sobre esa base, Allo ofrece un IVR, horarios de apertura, timbrado simultáneo o en cascada, supervisión de las llamadas del equipo, SMS y, como opción, un Power Dialer para las llamadas salientes. A 1 de octubre de 2026, el plan Business aparece a 35 € sin IVA por usuario y por mes con pago anual, o 45 € sin IVA con pago mensual; Allo precisa que sus precios son recientes y aún pueden cambiar.
El recepcionista IA de Allo
El recepcionista IA de Allo contesta de día y de noche, responde a las preguntas a partir de su sitio web o de un PDF, propone huecos libres de su agenda, transfiere las llamadas que necesitan a una persona y registra la llamada en el CRM. También puede enviar un SMS de seguimiento. Allo indica que funciona con su número actual y que conversa en varios idiomas, entre ellos el francés.
Es una opción que se activa sobre un plan de pago y que ocupa un puesto aparte: 35 € sin IVA por mes y por agente con facturación anual, a 1 de octubre de 2026. La prueba gratuita anunciada es de 7 días.
Cuándo Allo es la mejor opción
Si su equipo hace y recibe llamadas todo el día y quiere un número por persona, aplicaciones para llamar, SMS y un CRM que se actualice automáticamente, Allo cubre toda la necesidad en una sola herramienta. El recepcionista IA atiende entonces las llamadas que el equipo no puede atender, con el historial ya en el mismo sistema.
Este escenario corresponde a un pequeño equipo comercial, una agencia inmobiliaria o una empresa de servicios que vende por teléfono y trabaja con un CRM como HubSpot o Pipedrive.
Cuándo Alyas es más adecuado
Si no busca cambiar de telefonía, sino solo que alguien atienda sus llamadas, Alyas va directo al grano. Contesta 24/7 a partir de su información (sitio web, texto, PDF), anuncia que es una IA y que la llamada se graba, toma los datos de contacto, propone una cita a través de Google Calendar o Cal.com, transfiere a un número configurado si hace falta y le envía la transcripción y el resumen.
El mismo contenido alimenta un widget de chat para su sitio web, y los datos se alojan en la Unión Europea. En cambio, Alyas no envía SMS, no enruta a varios departamentos y no se conecta a un CRM: si estos puntos son decisivos, Allo está mejor equipado. Los precios de Alyas se detallan en la página de Precios, con una prueba gratuita de 10 días sin tarjeta.
Nuestro veredicto
A un pequeño equipo que vende por teléfono y quiere reunirlo todo (números, aplicaciones, SMS, CRM y recepcionista IA) le conviene estudiar Allo. Una estructura que no quiere cambiar de telefonía y solo busca una IA que conteste, informe, tome los datos de contacto y concierte citas, con los datos alojados en la UE, encontrará en Alyas una respuesta más sencilla.
Preguntas frecuentes
¿El recepcionista IA de Allo está incluido en la suscripción?
No. Según la página de precios de Allo a 1 de octubre de 2026, es una opción de 35 € sin IVA por mes y por agente con facturación anual, que se suma a un plan de pago. La transcripción y los resúmenes con IA, en cambio, sí están incluidos en los planes de pago.
¿Puede Alyas sustituir a Allo?
Solo si únicamente necesita la parte de recepcionista. Alyas no ofrece número por usuario, ni aplicación de llamada, ni SMS, ni sincronización con el CRM; contesta las llamadas, toma los datos de contacto, concierta citas y transfiere a un único número.
¿Hay que cambiar de número para usar Alyas?
No. Usted conserva su línea y la desvía a Alyas, de forma permanente o solo fuera de horario o cuando nadie contesta, según lo que permita su operador o su centralita. También puede usar un número dedicado.