Agent vocal IA · Hôtels et locations
Vos voyageurs obtiennent une réponse, même à minuit.
Arrivée tardive, code d'accès, parking, animaux : les questions arrivent à toute heure. L'agent Alyas répond au téléphone et sur votre site à partir de vos informations.
Ce que l'agent fait pour vous
- Répondre sur les horaires d'arrivée et de départ, l'accès, le parking, les services
- Recueillir une demande de réservation et les coordonnées du voyageur
- Répondre aussi à l'écrit avec le widget chat de votre site
- Transférer vers la réception pour un problème sur place
Un exemple de parcours
- Un voyageur appelle à 23 h : il arrivera tard.
- L'agent rappelle la procédure d'arrivée que vous avez fournie.
- Il note le message et le transmet à votre équipe.
- Le résumé de l'appel est dans votre espace.
Outils connectés
Google Calendar et Cal.com. Les logiciels hôteliers (PMS) et channel managers demandent une vérification de compatibilité.
Questions fréquentes
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Chaque appel commence par une annonce indiquant que l'appelant échange avec un assistant à intelligence artificielle et que l'appel est enregistré, conformément à l'AI Act. L'appelant peut demander à être mis en relation avec votre équipe.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous renvoyez vos appels vers la ligne Alyas depuis votre opérateur, ou vous utilisez un numéro dédié. La configuration téléphonique est vérifiée avec vous avant la mise en service.
Combien ça coûte ?
Les formules sont mensuelles, avec un volume de minutes d'appel inclus, et un essai gratuit pour tester. Le détail est sur la page Tarifs.